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Órdenes de Servicio

El módulo de Órdenes de Servicio es el corazón operativo del taller. Permite gestionar todo el ciclo de vida de un vehículo, desde su ingreso inicial hasta la entrega final al cliente, integrando presupuestos, inspecciones visuales y firmas digitales.

Panel de Órdenes (Listado)​

En la vista principal (/dashboard/orders), encontrarás un resumen de la actividad reciente del taller. La tabla muestra:

  • ID / Fecha: Identificador único de la orden y la fecha de creación.
  • Estado Taller: Etiqueta visual que indica la fase actual (Recepción, Diagnóstico, En Reparación, etc.).
  • Vehículo: Placa y descripción breve de la falla reportada.
  • Total: Monto total estimado o final de la orden.

Herramientas de Búsqueda y Filtros​

El sistema permite localizar órdenes específicas mediante:

  • Buscador avanzado: Filtre por ID de orden, sede, mecánico asignado, estado o placa del vehículo.
  • Filtro por fechas: Visualice órdenes creadas en un rango de tiempo específico.
  • Ordenamiento: Organice la tabla por fecha, estado o valor total.

Ingreso de Vehículo (Nueva Orden)​

Para registrar un ingreso, haga clic en "Ingresar Vehículo". El proceso se divide en los siguientes pasos clave dentro del formulario:

1. Selección de Cliente y Vehículo​

  • Buscador Predictivo: Busque por nombre, cédula o placa para vincular la orden a un cliente existente.
  • Registro Rápido: Si el cliente no existe, utilice el botón "+ NUEVO" para abrir el modal de registro rápido.
  • Datos Críticos: Es obligatorio registrar el Kilometraje Actual y seleccionar la Sede de ingreso.

2. Motivo de Ingreso​

Registre de forma detallada la falla reportada por el cliente o los servicios solicitados. Esta información servirá de guía para el equipo técnico.

Puede añadir servicios o repuestos de dos formas:

  • Catálogo Predefinido: Busque ítems configurados previamente (ej. "Cambio de aceite") para cargar automáticamente el precio base e IVA.
  • Entrada Manual: Añada ítems personalizados indicando tipo, nombre, cantidad y precio unitario.

Inspección y Autorización​

El formulario incluye herramientas digitales para garantizar la transparencia del proceso:

Inspección Visual (Fotos)​

Utilice el botón "Tomar Foto / Subir" para registrar el estado físico del vehículo al ingresar:

  • En dispositivos móviles, se activará la cámara trasera automáticamente.
  • Las fotos se guardan instantáneamente en la galería de la orden.
  • Haga clic en cualquier foto para verla en tamaño completo en el visor (Lightbox).

Firma Digital​

Solicite al cliente que autorice los trabajos mediante el recuadro de firma al final del formulario:

  • La firma se captura digitalmente y queda vinculada de forma permanente a la orden de servicio.

Gestión de la Orden​

Asignación de Personal​

Desde el listado o el detalle de la orden, puede utilizar el botón "Asignar Mecánico" para vincular a un técnico responsable. Esto hará que el vehículo aparezca automáticamente en el Workspace del mecánico seleccionado.

Línea de Tiempo (Seguimiento)​

En la parte lateral derecha, el sistema registra automáticamente cada movimiento de la orden (cambios de estado, notas internas, asignaciones) indicando la fecha, hora y el evento realizado.

Entrega y Resumen PDF​

Una vez que el vehículo está en estado "Listo", el asesor puede marcarlo como "Entregado".

  • Se genera automáticamente un Resumen / Recibo PDF profesional.
  • Este documento incluye el logo de la empresa, los datos del vehículo, el desglose de trabajos realizados con IVA, fotos de inspección y la firma de conformidad.