Gestión de Técnicos y Espacio de Trabajo
El módulo de Técnicos cumple una doble función: permite a la administración supervisar al equipo de mecánicos y ofrece a cada técnico un espacio de trabajo optimizado para ejecutar reparaciones y diagnósticos.
Directorio de Técnicos
En la vista principal del módulo (/dashboard/drivers), se presenta una cuadrícula de tarjetas con el perfil de cada mecánico registrado en el sistema:
- Información de Perfil: Nombre completo, correo electrónico y foto (si está disponible).
- Estado Operativo: Un indicador visual muestra si el técnico está actualmente
ActivooInactivo. - Acceso al Workspace: Cada tarjeta cuenta con un botón de acción (flecha) que redirige al panel de control específico de ese técnico.
Espacio de Trabajo del Mecánico (Workspace)
Al ingresar al perfil de un técnico, se accede a su Espacio de Trabajo. Esta interfaz está dividida en dos paneles para facilitar la multitarea:
1. Panel de Vehículos Asignados (Izquierda)
Muestra la lista de vehículos que el administrador ha asignado a este mecánico:
- Visualiza la placa, el estado actual de la orden y la falla principal reportada.
- Permite alternar rápidamente entre diferentes vehículos sin salir de la página.
2. Panel de Ejecución y Diagnóstico (Derecha)
Al seleccionar un vehículo, este panel despliega toda la información operativa:
- Encabezado: Muestra la placa y el kilometraje de ingreso.
- Falla Reportada: Un recordatorio constante de la queja inicial del cliente para guiar el diagnóstico.
- Bitácora de Novedades: Un historial donde el técnico puede leer y añadir notas técnicas o comentarios sobre hallazgos durante el proceso.
Flujo de Trabajo y Estados
El técnico es responsable de mover la orden a través de los estados operativos mediante los botones de acción en la barra superior:
| Estado Actual | Acción del Técnico | Resultado |
|---|---|---|
| Recepción | Iniciar diagnóstico | La orden pasa a fase de inspección técnica. |
| Diagnóstico | Solicitar aprobación | Envía el presupuesto al cliente para su autorización. |
| Aprobación | Iniciar reparación | Comienza la ejecución de los trabajos autorizados. |
| En Reparación | Pausar / Terminado | Permite detener el trabajo por falta de repuestos o enviarlo a Control de Calidad. |
| Control Calidad | QA OK | Marca el vehículo como listo para ser entregado al cliente. |
Presupuestos y Tareas
Durante la fase de Diagnóstico, el técnico construye la cotización:
- Buscador de Servicios: Permite añadir ítems predefinidos (Ej. "Cambio de aceite") con precios base configurados.
- Entrada Manual: El técnico puede añadir repuestos o servicios específicos indicando nombre, cantidad y precio.
- Checklist de Reparación: Una vez iniciada la reparación, el técnico puede marcar cada ítem como "Listo" conforme los completa, permitiendo un seguimiento preciso del progreso.
:::info Notas Técnicas Al pausar una reparación o rechazar un vehículo en Control de Calidad, el sistema obliga al técnico a registrar una nota detallando el motivo (Ej. "Falta filtro de aire", "Persiste ruido en suspensión"), la cual queda guardada en la bitácora histórica. :::